Neuer Pass, Gewerbeanmeldung oder Baugenehmigung? Für all diese und viele weitere Anliegen liefert die Stadt Essen künftig schnellere Lösungen. Denn: Essen arbeitet an der digitalen Erreichbarkeit und erleichtert so Behördengänge! Die Stadtverwaltung testet derzeit einen neuen Chatbot im Serviceportal.