Die Essener Stadtverwaltung zieht eine positive Zwischenbilanz zum neu eingeführten digitalen Terminmanagement. Fast 200.000 Buchungen in 10 Monaten zeigen: Mit der digitalen Lösung erleichtert die Stadtverwaltung die Terminvereinbarung – und sorgt vor allem für mehr Pünktlichkeit auf den Ämtern.